গোপনীয়তা নীতি

এই নীতিতে MHP Mart Solutions ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার সাধারণ নীতি বর্ণনা করা হয়েছে। ওয়েবসাইটের ফর্ম, অ্যাকাউন্ট বা সেবা চালুর আগে সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য ও প্রয়োজনীয়তা স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

তথ্য ব্যবহার

আপনার দেওয়া তথ্য সেবা প্রদান, যোগাযোগ, লেনদেন যাচাই, গ্রাহক সহায়তা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনেই ব্যবহার করা হবে। প্রয়োজন ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ বা বিক্রি করা হবে না।

তথ্য সুরক্ষা

তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে। তবে ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদানের শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষ ও পেমেন্ট

পেমেন্ট বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।

এই নীতিটি প্রাথমিক খসড়া। কার্যকরভাবে গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ বা পেমেন্ট চালুর আগে প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত কার্যপদ্ধতি ও প্রযোজ্য বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী এটি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে হবে।

ফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য

সেবা অনুরোধ ও এজেন্ট আবেদন ফর্মে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল (যদি প্রদান করেন), জেলা/উপজেলা, নির্বাচিত সেবা এবং আপনার লিখিত বিবরণ সংগ্রহ করা হতে পারে। ফর্মে সম্মতি দেওয়ার মাধ্যমে আপনি আবেদন যাচাই, যোগাযোগ এবং সেবা-সংক্রান্ত ব্যবস্থাপনার জন্য এসব তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দেন।

তথ্যে প্রবেশাধিকার ও সংরক্ষণ

ফর্মের তথ্য ওয়েবসাইটের সীমাবদ্ধ প্রশাসনিক ব্যবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং দায়িত্বপ্রাপ্ত Administrator ছাড়া সাধারণ ভিজিটর তা দেখতে পারেন না। আবেদন পরিচালনা, গ্রাহক সহায়তা, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজন মেটাতে যতদিন যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন, ততদিন তথ্য রাখা হতে পারে। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য mhpmart@gmail.com-এ যোগাযোগ করুন। আইনগতভাবে সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে সেই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য হবে।

যে তথ্য দেবেন না

ওয়েবসাইটের সাধারণ ফর্মে পাসওয়ার্ড, ব্যাংক/কার্ডের গোপন তথ্য, OTP, জাতীয় পরিচয়পত্রের পূর্ণ নম্বর বা অপ্রয়োজনীয় সংবেদনশীল নথি পাঠাবেন না। প্রয়োজন হলে নিরাপদ ও নির্দিষ্ট পদ্ধতি আলাদাভাবে জানানো হবে।

বর্তমান পেমেন্ট অবস্থা

এই Staging সংস্করণে অনলাইন পেমেন্ট বা স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট প্রসেসিং চালু করা হয়নি। ভবিষ্যতে পেমেন্ট সেবা যুক্ত হলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার পরিচয়, তথ্য ব্যবহার এবং প্রযোজ্য শর্ত এই নীতিতে হালনাগাদ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নীতি একটি কার্যকরী খসড়া; জনসাধারণের জন্য Live সাইটে ফর্ম চালুর আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও প্রকৃত তথ্য-সংরক্ষণ ব্যবস্থার সঙ্গে মিলিয়ে আইনগত পর্যালোচনা করা প্রয়োজন।